Pengenalan
Ening Collection menghormati privasi pelanggan dan komited untuk melindungi data peribadi yang dikumpulkan melalui website ini. Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya dan cara maklumat tersebut dilindungi.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda membuat pesanan, mendaftar akaun atau menghubungi kami, kami mungkin mengumpulkan maklumat berikut:
- Nama
- Alamat email
- Nombor telefon
- Alamat bil
- Maklumat pesanan dan produk yang dibeli
- Rekod pembayaran dan status pembayaran
- Mesej atau pertanyaan yang dihantar kepada kami
- Maklumat teknikal asas seperti alamat IP, jenis browser dan aktiviti pada website
Kami tidak meminta pelanggan menghantar password, PIN, nombor kad penuh atau maklumat perbankan sulit melalui email, WhatsApp atau borang website.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat peribadi boleh digunakan untuk:
- Memproses dan mengurus pesanan
- Mengesahkan pembayaran
- Menghantar email berkaitan pesanan dan pautan muat turun
- Memberikan bantuan kepada pelanggan
- Mengurus akaun pelanggan
- Mencegah penyalahgunaan, penipuan atau akses tanpa kebenaran
- Memperbaiki produk, perkhidmatan dan pengalaman menggunakan website
- Menghantar maklumat pemasaran apabila pelanggan telah memberikan persetujuan
- Menghubungi pelanggan untuk pengesahan pembayaran, bantuan pesanan atau masalah penghantaran email
Perkongsian Maklumat
Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi pelanggan. Maklumat mungkin dikongsi secara terhad dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk mengendalikan website, hosting, pembayaran, penghantaran email, keselamatan dan sokongan teknikal.
Penyedia perkhidmatan tersebut hanya dibenarkan memproses maklumat bagi tujuan berkaitan perkhidmatan yang diberikan, tertakluk pada tanggungjawab perlindungan data masing-masing.
Email Pemasaran
Email berkaitan pesanan dan muat turun diperlukan untuk menyempurnakan pembelian. Email pemasaran hanya akan dihantar apabila pelanggan telah memberikan persetujuan atau apabila dibenarkan oleh undang-undang. Pelanggan boleh berhenti melanggan melalui pautan unsubscribe yang disediakan dalam email pemasaran.
Cookies
Website ini mungkin menggunakan cookies bagi memastikan fungsi penting seperti troli, Checkout, akaun pelanggan, keselamatan dan prestasi website berjalan dengan betul. Sesetengah cookies diperlukan untuk operasi website dan tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi tertentu.
Penyimpanan Data
Data peribadi akan disimpan hanya selama diperlukan untuk mengurus pesanan, memberikan sokongan, memenuhi keperluan perakaunan, menyelesaikan pertikaian dan mematuhi kewajipan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkenal pasti apabila sesuai.
Keselamatan Data
Kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, perubahan atau pendedahan. Walau bagaimanapun, tiada penghantaran atau penyimpanan data melalui internet yang boleh dijamin selamat sepenuhnya.
Hak Pelanggan
Tertakluk pada undang-undang yang berkenaan, pelanggan boleh meminta untuk mengakses, membetulkan atau mengemas kini data peribadi mereka. Pelanggan juga boleh menarik balik persetujuan bagi penggunaan tertentu, tetapi tindakan tersebut mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan sesetengah perkhidmatan.
Privasi Kanak-kanak
Pembelian hendaklah dilakukan oleh ibu bapa, penjaga, guru atau individu dewasa yang dibenarkan. Kami tidak berniat mengumpulkan data peribadi kanak-kanak secara langsung tanpa pengetahuan atau kebenaran ibu bapa atau penjaga.
Perubahan kepada Dasar Privasi
Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan pada operasi website, perkhidmatan atau keperluan undang-undang. Tarikh kemas kini akan dinyatakan pada halaman ini.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai Dasar Privasi atau penggunaan data peribadi, sila gunakan halaman Hubungi Kami. Maklumat perhubungan rasmi akan dikemas kini sebelum website dilancarkan.
Tarikh kemas kini terakhir: 26 Julai 2026