Pengenalan
Terma dan Syarat ini mengawal penggunaan website Ening Collection serta pembelian produk digital melalui website ini. Dengan membuat pesanan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan.
Maklumat Penjual
Website ini dikendalikan oleh Ening Collection. Nama entiti berdaftar, nombor pendaftaran perniagaan, alamat perniagaan, alamat email dan nombor telefon rasmi akan dikemas kini sebelum website dilancarkan kepada pelanggan.
Produk Digital
Produk yang dijual termasuk nota, latihan, worksheet, printable, tutorial dan bahan pendidikan digital dalam format PDF. Tiada produk fizikal atau penghantaran melalui pos disediakan kecuali dinyatakan dengan jelas pada halaman produk.
Gambar dan paparan produk digunakan untuk menerangkan kandungan produk. Warna atau paparan mungkin berbeza sedikit bergantung pada peranti, skrin, aplikasi PDF atau tetapan pencetak pelanggan.
Harga
Semua harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (RM). Harga penuh produk akan ditunjukkan sebelum pelanggan mengesahkan pesanan. Ening Collection berhak mengubah harga atau promosi pada bila-bila masa, tetapi perubahan tersebut tidak akan menjejaskan pesanan yang telah disahkan.
Membuat Pesanan
Pelanggan bertanggungjawab memastikan produk, kuantiti, nama dan alamat email adalah betul sebelum mengesahkan pesanan. Setelah pesanan dihantar, pelanggan akan menerima pengesahan bahawa pesanan telah diterima.
Penerimaan pesanan tidak semestinya bermaksud pembayaran telah disahkan. Pesanan hanya akan diproses sepenuhnya selepas pembayaran diterima dan disahkan.
Kaedah Pembayaran
Pembayaran boleh dibuat menggunakan kaedah yang dipaparkan semasa Checkout, termasuk pindahan bank atau DuitNow. Pelanggan hendaklah mengikuti arahan pembayaran dan menggunakan maklumat pesanan yang betul.
Jangan menghantar password, PIN, kod OTP atau maklumat perbankan sulit kepada Ening Collection.
Pengesahan Pembayaran
Pesanan melalui pindahan bank atau DuitNow mungkin diletakkan dalam status On hold sementara pembayaran disemak. Selepas pembayaran disahkan, status pesanan akan ditukar kepada Completed dan akses muat turun akan diberikan.
Penghantaran Produk Digital
Produk digital dihantar melalui pautan muat turun pada halaman pesanan atau melalui email selepas pembayaran disahkan. Bagi pembayaran yang memerlukan semakan manual, penghantaran biasanya dilakukan selepas pengesahan pembayaran selesai.
Setiap fail boleh dimuat turun sehingga 3 kali dalam tempoh 14 hari, kecuali dinyatakan sebaliknya pada halaman produk. Pelanggan bertanggungjawab memuat turun dan menyimpan fail dalam tempoh yang diberikan.
Lesen Penggunaan
Pembelian memberikan lesen terhad, bukan eksklusif dan tidak boleh dipindah milik kepada pembeli untuk menggunakan produk bagi tujuan peribadi atau pendidikan yang dibenarkan. Hak cipta dan hak pemilikan produk kekal milik Ening Collection atau pemilik kandungan yang berkenaan.
Penggunaan yang Dilarang
Pelanggan tidak dibenarkan:
- Menjual semula produk atau sebahagian daripadanya
- Berkongsi pautan atau fail dengan pihak yang tidak dibenarkan
- Memuat naik fail ke website, media sosial, cloud storage atau platform perkongsian awam
- Mengubah suai produk untuk dijual atau diedarkan semula
- Menghapuskan notis hak cipta atau identiti pemilik
- Menggunakan produk bagi tujuan yang menyalahi undang-undang
Akaun dan Keselamatan
Jika pelanggan mencipta akaun, pelanggan bertanggungjawab menjaga kerahsiaan password dan aktiviti yang dilakukan melalui akaun tersebut. Hubungi Ening Collection jika terdapat penggunaan akaun tanpa kebenaran.
Masalah Teknikal
Jika fail rosak, pautan tidak berfungsi atau produk yang diterima tidak betul, pelanggan hendaklah menghubungi Ening Collection dengan memberikan nombor pesanan dan penerangan masalah. Kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk menyediakan fail gantian atau penyelesaian yang sesuai.
Ketepatan Maklumat
Kami berusaha memastikan maklumat produk, harga dan kandungan website adalah tepat. Jika terdapat kesilapan yang nyata, kami boleh membetulkannya dan akan menghubungi pelanggan sekiranya kesilapan tersebut menjejaskan pesanan yang telah dibuat.
Had Tanggungjawab
Setakat yang dibenarkan undang-undang, Ening Collection tidak bertanggungjawab terhadap kerugian yang berpunca daripada penggunaan produk di luar tujuan yang dinyatakan, kegagalan peranti pelanggan, perisian yang tidak serasi atau kehilangan fail selepas tempoh muat turun tamat.
Tiada kandungan dalam Terma dan Syarat ini bertujuan mengecualikan atau mengehadkan hak pengguna yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia.
Perubahan Terma
Terma dan Syarat ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan diterbitkan pada halaman ini bersama tarikh kemas kini.
Undang-undang Terpakai
Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian hendaklah cuba diselesaikan melalui komunikasi secara baik terlebih dahulu, tanpa menjejaskan hak mana-mana pihak di bawah undang-undang.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila gunakan halaman Hubungi Kami.
Tarikh kemas kini terakhir: 26 Julai 2026